Se están devolviendo los gastos de hipoteca del Banco Santander

Muchos clientes nos preguntan si se están devolviendo los gastos de hipoteca del Banco Santander. En los últimos meses, si que hemos notado un repunte y las solicitudes suelen ser denegadas por motivos de plazos de prescripción, que la normativa de consumidores pudo ser anterior a la firma, no tener las facturas disponibles y no poder reclamar, etc.

En este artículo, nuestros abogados especialistas en reclamar gastos de hipoteca te contarán algunos aspectos importantes si quieres iniciar solicitud para su devolución. Entre las cuestiones que veremos tienen que ver con los plazos, la documentación que necesitas, qué ocurre si no contestan o si pido otros conceptos como comisión de apertura, etc.

Cualquier cuestión que necesites resolver, no dudes en ponerte en contacto con nuestros abogados.

Cómo reclamar los gastos de hipoteca del Banco Santander

La manera en cómo reclamar los gastos de hipoteca con el Banco Santander, no difieren del resto de entidades. Como en todas ellas, debes de iniciar una reclamación formal al banco y esperar respuesta afirmativa o desestimatoria.

En el supuesto de que Banco Santander no aceptase la devolución de los gastos hipotecarios por cualquier motivo, ya tendrás que acudir a vía judicial para su reclamación.

Paso 1: Reunir la documentación requerida

En el momento de iniciar la reclamación amistosa a Banco Santander no necesitas ninguna documentación especial. En la propia entidad ya cuentan con todos esos datos.

Si no se aceptase la reclamación, en ese momento, ya tendrás que preparar los siguientes documentos:

• Escritura de préstamo hipotecario.
• Facturas (notaría, gestaría, tasación, registro, etc).

Paso 2: Consultar con un abogado especializado

Dado que en Garón Abogados ofrecemos todas las facilidades a nuestros clientes, entendemos que antes de iniciar cualquier reclamación, cuentes con los servicios de nuestros abogados especializados.

Paso 3: Presentar la reclamación ante el banco

Una vez nos hayas hecho llegar tu escritura de préstamo hipotecario, ya podríamos ocuparnos de preparar la carta formal al banco y enviarla en tu representación.

En el supuesto de que quisieras hacerlo de manera personal, el escrito que prepares deberá ser presentado ante la oficina de atención al cliente de Banco Santander o bien, vía conducto que la entidad te facilite para este caso, dado que son miles las reclamaciones que los bancos reciben para devolver los gastos de hipoteca.

Paso 4: Negociación

En la contestación, que normalmente irá dirigida al cliente por una cuestión de protección de datos, ya conoceremos si el Banco Santander devuelve los gastos de hipoteca o no.

La negociación por nuestra parte suele entrar, una vez presentada la demanda, y no antes, ya que todas estas gestiones el Banco las tiene externalizadas.

Paso 5: Acción legal

Si el Banco no acepta la devolución, normalmente por cuestiones de prescripción, o porque se estén reclamando también la comisión de apertura, ahí ya tendremos que preparar la demanda de nulidad.

Cómo saber si puedes reclamar los gastos de tu hipoteca

Si en la escritura de préstamo hipotecario que firmaste con Banco Santander estableció que tenias que hacerte cargo del 100% de los gastos de la operación, ya es un indicativo de que tienes derecho a reclamar.

Los tipos de gastos que son reclamables son:

• 50% gastos de notaria
• 100%: gestoría, tasación y registro.

Una de las condiciones necesarias para presentar una reclamación por via judicial es que hayas realizado la reclamación extrajudicial. Más que una condición, sería una reclamación, especialmente porque ahora, con el plazo de prescripción para reclamar los gastos de tu hipoteca, la fecha de la reclamación formal, es la que cuenta para iniciar la reclamación.

Dónde reclamar los gastos de la hipoteca del Banco Santander

Una de las formas es contactar con el Banco Santander directamente. Sólo tendrías que preparar una carta de reclamación solicitando la devolución. Si esa carta la haces sin ayuda de abogados, no es necesario explayarse demasiado. La atenderán igualmente.

También podrás utilizar plataformas de reclamaciones especializadas o contar con el apoyo de asociaciones de consumidores. En nuestra opinión, cuanto más personalizada y menos masiva sea la reclamación, mejor.

Preguntas frecuentes sobre la devolución de gastos hipotecarios del Banco Santander

A continuación, algunas cuestiones relacionadas con el tiempo que se tarda en resolver, las últimas sentencias, bancos que están devolviendo los importes, etc.

En cualquier caso, si no encuentras respuesta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Cuánto tarda Santander en devolver gastos hipotecarios?

Por o general , el Santander tarda de media en contestar dos meses. Aunque en el caso de tener cláusulas abusivas tu escritura, y el Banco debiera directamente devolver los gastos, si no reclaman otros conceptos, pueden aceptar las condiciones.

¿Qué dice la última sentencia sobre los gastos hipotecarios?

La última sentencia sobre gastos hipotecarios tiene importante repercusión con los plazos. El plazo comenzará a contar desde que el consumidor tenía conocimiento de la abusividad de esa cláusula. El Banco tiene que probarlo. En la práctica habitual, no es sencillo, por lo que nuestras últimas sentencias favorables hablan que el plazo comienza, desde que se hace la reclamación amistosa al Banco Santander.

¿Qué otros bancos están devolviendo los gastos hipotecarios en plazo?

Hay bancos que estaban devolviendo los gastos hipotecarios tan pronto como se les reclama, bien sea Caixabank, BBVA, Unicaja. Si bien es cierto, cuando se abrió la posibilidad de tener un resquicio para retrasar la devolución, en muchas reclamaciones que hemos visto de cliente

¿Qué ocurre si el banco no responde a mi solicitud?

Si Banco Santander no te contesta, no te preocupes, es muy normal. Los bancos están atendiendo miles de reclamaciones por este asunto, y no es posible atender, todas o contestar en plazos razonables.

Eso no impide a que puedas iniciar la reclamación judicial. Cuando les llega la reclamación, si solo son gastos hipotecarios, suelen allanarse, es decir, aceptar la devolución.