Me quieren denunciar por vicios ocultos en un coche ¿Qué hago?

Si te quieren denunciar por vicios ocultos en un coche que has vendido, es importante que conozcas que no todas las averías deberían ser reclamables, por no tener derecho a indemnización. Si bien es cierto, la Ley otorga una serie de derechos al comprador, pero debe de seguir el procedimiento adecuado, y para ello es muy recomendable estar debidamente asesorado por abogados especialistas en vicios ocultos en coches.

A lo largo del artículo, estudiaremos cuestiones como el procedimiento para denunciar vicios ocultos o la importancia de la mediación. También, el alcance de la garantía en coches de segunda mano, plazos para iniciar la reclamación y tiempos en los que tardan los juzgados en resolverse.

En cualquier caso, te invitamos a que contactes con nuestros abogados especialistas para que conozcamos tu asunto en particular, y podamos darte las claves de un asesoramiento correcto para este tipo de problemas mecánicos.

Procedimiento para denunciar vicios ocultos

Normalmente, el procedimiento para denunciar unos vicios ocultos al vendedor, siempre parten del intercambio de comunicaciones sobre los hechos. En algunas ocasiones, estas comunicaciones se producen transcurridos unos días después del incidente. En otras, una vez se han realizado reparaciones. En otros casos, quedan en meras advertencias de denunciar los vicios ocultos.

Los pasos a seguir si el comprador te quiere denunciar partirán desde la recomendación de contar con abogados especialistas en incumplimientos de contratos. A partir de ahí, analizar los hechos ocurridos, desde los tratos previos a la formalización de la compraventa del vehículo, hasta dichos actos de mediación.

La reclamación por burofax suele ser el acto formal, y será importante saber cómo responder a una reclamación por vicios ocultos, ya que todo lo que se pueda detallar en estas comunicaciones, puede ser decisivo en un hipotético procedimiento judicial.

Mediación y resolución extrajudicial

La mediación y resolución extrajudicial siempre es una alternativa ante cualquier litigio. No obstante, y como defensores de los intereses de nuestros clientes, necesitamos analizar previamente, la viabilidad de la reclamación inicial planteada por los contrarios.

Por citar algunas alternativas antes de llegar a juicio podríamos decir que son tres:

• Ofrecer algún porcentaje de pago sobre los daños acreditados.
• Posibilidad de arreglar el vehículo en talleres de tu domicilio habitual.
• Cubrir todo y fijar garantías.
• Defender tu posición por inexistencia de vicios ocultos en el coche.

Entendemos que uno de los principales beneficios de la mediación en conflictos de compraventa parten de minimizar el riesgos ante posibles resoluciones desfavorables. Pero por otro lado, podría tener beneficios el litigar en este tipo de circunstancias para evitar precedentes, para ganar algo de tiempo para obtener liquidez, etc.

Derechos del comprador frente a vicios ocultos

Las obligaciones del vendedor en caso de vicios ocultos pueden ser varias. Aquí detallamos algunas de ellas:

• Devolución del vehículo y de su importe.
• Daños morales (si se acreditan).
• Perjuicios económicos como seguros, parking, etc.

Los plazos legales para reclamar por vicios ocultos un vehículo de segunda mano son los dispuestos por la Ley General de Consumidores y Usuarios. No obstante, debemos de diferenciar si la reclamación es entre particulares, o contra profesional.

Importante distinguir también los plazos de caducidad y prescripción de la acción.

Garantías legales en la compraventa de vehículos de segunda mano

Es frecuente ver en cualquier contrato de compraventa de vehículo de segunda mano, que estos documentos detallen la garantía por vicios ocultos. Lo puedes ver en nuestro artículo que habla sobre qué validez tiene un contrato de compraventa de un coche.

La garantía por vicios ocultos frente a la garantía comercial no puede ser, en ningún caso, contraria a lo que disponen las leyes. No sería infrecuente ver plazos inferiores, y en tal caso, se considerarían cláusulas nulas por ser abusivas. Para más información sobre este tema, te invitamos a visitar nuestro artículo sobre si merece la pena denunciar por vicios ocultos.

Por este motivo, el papel del contrato de compraventa en casos de denuncia por vicios ocultos tiene gran importancia para poder determinar el vehículo objeto de controversia, su antigüedad y kilometraje, y cualquier otra excepción.

Para entenderlo mejor, no podrá contener ninguna cláusula el contrato por la que se establezca la renuncia a reclamar las averías. De igual modo, vemos en algunos contratos de compraventa de las principales empresas de vehículos de segunda mano y ocasión la limitación al tipo de averías, etc.

Si se determinan que son vicios ocultos, no puede haber cláusula limitativa.

Casos reales de reclamaciones por vicios ocultos en coches

A continuación, veremos algunos casos de éxito de Garón Abogados en reclamaciones por vicios ocultos en coches, en las que señalaremos algunas de las causas por las que un vehículo puede dejar de ser útil, y por las que se precisen reparaciones cuantiosas, hasta el extremo de ser antieconómicas.

Por lo general, la mayoría tienen una incidencia directa o indirecta sobre el motor del vehículo, bien por uso, por falta de mantenimiento, por reparaciones previas mal ejecutadas, etc, que a corto plazo pueden servir para dar apariencia de normalidad, pero que cuando recorres una determinada cantidad de kilómetros, puede dar lugar a problemas graves.

Caso 1: Reclamación por vicios ocultos en el motor de un coche por valor de 24.000€

En este asunto, tuvimos que defender la reparación de una avería que consistía en la reparación del motor (vía sustitución), cuyo importe eran 24.000€. Como en la mayoría de los casos, la garantía adicional al vehículo, no cubría estas reparaciones, y tras las reclamaciones oportunas, tuvimos que demandar. La sentencia resultó favorable, tanto en primera, como en segunda instancia (ya que los contrarios presentaron recurso de apelación), y pudimos resolver el contrato, con intereses y costas.

Caso 2: Reclamación por vicios ocultos de coche a la empresa vendedora

En este caso, solicitamos una reclamación a la empresa vendedora por falta de conformidad en el automóvil, ya que a los pocos kms. después de su compra, saltó una avería eléctrica (warnings). Tras hacer valer su derecho a reparación y tras la negativa del vendedor, se estimó nuestra demanda procediendo a la indemnización de todos los daños reclamados.

Caso 3: Éxito en la resolución del contrato de compraventa de vehículo con vicios ocultos

En este asunto, nuestro cliente percibió como se encendía el testigo informando del nivel bajo de aceite y que era necesario rellenar a la mayor brevedad. Estos hechos, se produjeron constantemente. Este problema obedecía a problemas en el motor serios, y ante la falta de conformidad se procedió a solicitar la resolución del contrato con éxito.

Consecuencias legales de los vicios ocultos en un coche

Cada reclamación judicial puede tener como objeto del suplico de la demanda, diferentes opciones.

Entre las posibles indemnizaciones y reparaciones, podemos encontrar la resolución del contrato, o la reparación del coste de las averías. En este punto es importante ver que no sean antieconómicas, y que previamente hayan seguido el necesario procedimiento de reclamación previo.

La anulación del contrato de compraventa por vicios ocultos trae por objeto la devolución de las cosas, es decir, la devolución del coche y la devolución del dinero que se pagó realmente por la compra, ya que en muchos casos, el importe no es del todo cierto.

Por nuestra experiencia, hemos visto casos en los que ha sido necesario iniciar el correspondiente procedimiento de ejecución de sentencia. Todos los gastos que le suponga al cliente, serán reclamados a los contrarios.

Si soy la parte vendedora y resulto vencedor del procedimiento, podré solicitar la condena en costas, es decir, el pago de los honorarios de los abogados, procurador y perito (si hubiera sido el caso).

Qué pruebas se necesitan en una denuncia por vicios ocultos

Algunos medios de prueba que entendemos necesarios para una buena defensa, tanto si nuestro cliente es el particular, como la parte profesional, son los siguientes:

1. Informe de un perito especializado.
2. Informes del incidente.

El informe de un perito especializado podríamos decir que tiene una importancia de un 80% en las reclamaciones. En Garón Abogados no asumimos defensa sin motivos de defensa, y esta información te la tiene que facilitar un profesional de la mecánica. Si bien es cierto, con la información con la que contamos de inicio, y los efectos de las averías, por nuestra experiencia en materia de vicios ocultos, ya podemos presumir indicios de su gravedad, todo ello, a falta de confirmación.

Otra documentación requerida para defenderse ante una denuncia podría ser: recapitular conversaciones, analizar el estado de la avería, comunicaciones previas, etc.

Cómo prevenir problemas de vicios ocultos

Sin lugar a dudar, la mejor manera de prevenir problemas de vicios ocultos, o al menos, un gran porcentaje de ellos, es la realización de peritajes antes de la venta de los mismos.

Pese a que en muchos casos, se presume que se hacen inspecciones previas y pruebas mecánicas antes de la venta, en muchos casos, muchas de las averías graves no pueden ser vistas, ni siquiera por la parte vendedora, ya que supondría abrir el vehículo.  Este proceso puede ser costoso y hacer que la venta del vehículo no resulte rentable.

Por lo tanto, en este tipo de operaciones, se llega a asumir un riesgo, a sabiendas, de que no son vehículos nuevos, que llevan un notorio kilometraje, y que en cualquier circunstancia, se podría llegar a acuerdos.

Por qué es útil contar con un abogado en casos de vicios ocultos

Por experiencia de nuestros abogados y abogadas, te diremos porque es importante, necesario y útil contratar un abogado en casos de vicios ocultos.

El primero de ellos, para todas aquellas reclamaciones que superen 2000€ será obligatorio acudir a la reclamación con abogado y procurador. Este punto no es discutible por así determinarlo la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Es necesario y útil contar con un abogado en casos de vicios ocultos porque gracias a su mediación previa a la reclamación judicial podría lograr alcanzar acuerdos. En este sentido, habremos ganado tiempo y ahorrarás los honorarios de abogado y procurador.

En este punto, te diremos que contamos con muchos casos de éxito y contamos con profesionales de la mecánica que nos ayudan a enfocar previamente este tipo de reclamaciones.

Preguntas frecuentes sobre denuncias por vicios ocultos

Las preguntas frecuentes que solemos responder con frecuencia tienen que ver con lo que tarda una reclamación por vicios ocultos, qué medios de prueba podrían ser válidos en su caso en particular o cómo «armar» la reclamación previa y judicial, la participación de los peritos en estos casos y facilitar contactos, qué ocurre tanto si se gana como si se pierde, etc.

Si podemos decirte que cada caso es diferente, y las maneras de defenderse los contrarios también. Hay muchos vendedores de coches de segunda mano, que optan por solucionar los casos por mera política comercial. Otros, ya valoran todos los escenarios.

Por este motivo, vamos a analizar algunas de las preguntas que nos suelen realizar en consulta.

¿Cuánto tarda un juicio por vicios ocultos en el coche?

Lo habitual es que un juicio por vicios ocultos en el coche pueda durar alrededor de un año. Si te quieren denunciar por vicios ocultos, esto es un punto más de la estrategia que se plantea a los clientes. En el mayor de los casos, dependerá del tipo de procedimiento, y del volumen de trabajo que tenga el juzgado que conozca de nuestro asunto. Todo esto, sin contar la posibilidad de interponer recurso de apelación para recurrir la sentencia por cualquiera de las partes.

¿Cuánto tiempo tiene el comprador para denunciar un vicio oculto?

Sin entrar en circunstancias concretas que puedan determinarse por la Ley General de Consumidores y Usuarios ( y si fuera aplicable esta legislación), te diremos que entre 6 meses y 1 año para reclamar, según diferentes casos, bien sea una reclamación entre particulares, o bien contra profesionales, ambas respectivamente.

¿Qué ocurre si el comprador pierde la denuncia?

Si el comprador pierde la denuncia interpuesta podrá ser condenado a las costas del procedimiento. En este punto es importante indicar que hay muchos casos en los que, el juzgado tiene dudas razonables de su razonamiento, y por ello, las exime a ambas partes. Esto quiere decir que cada uno, paga a sus abogados y procuradores.

¿Cómo se demuestra la existencia de un vicio oculto?

La existencia de un vicio oculto se demuestra por medio de informes periciales, de testimonios/documentos de taller, y por cualquier otro medio valido en derecho.