Cada profesional, pyme o autónomo debería de contar un servicio de reclamación de impagados. Interno o externo. No podemos condicionar la liquidez de los negocios a plazos indefinidos de cobro, entre otros motivos, porque podría suponer la deriva empresarial del negocio.
Por esto mismo, en este artículo, nuestros abogados especialistas en cobro cobro de deudas vienen a tratar cuestiones relacionadas con los pasos, estrategias de cobro, y resolver algunas cuestiones frecuentes que se plantean en consultas.
Quedamos a tu disposición para que puedas hacernos llegar cualquier cuestión. Estaremos encantados de atenderla de inmediato.
¿En qué consiste la reclamación de impagados?
La reclamación de impagados consiste en un conjunto de medidas para conseguir el pago de deudas pendientes, abarcando negociaciones directas con el deudor y, si es preciso, iniciar procedimientos judiciales después de los intentos iniciales fallidos de resolver la reclamación de manera amistosa y extrajudicial.
Por lo general, este servicio está enfocado a empresas que puedan tener un cierto volumen de facturas impagadas, y que les pueda estar resultando compleja la manera en recuperar esos importes.
Dejar de reclamar los impagos de tu empresa puede suponer graves problemas de liquidez con las que atender las necesidades mas próximas.
Pasos esenciales para la reclamación de impagados.
Ya pudimos hablar de los pasos para cobrar una deuda, pero podemos detallar, que para conseguir una reclamación de impagados exitosa, debes seguir los siguientes pasos:
- Confirmación de la existencia de una deuda: Se recomienda verificar que los pagos y plazos pactados no se han respetado, reuniendo facturas, contratos y documentos que respalden la obligación de pago.
- Contacto inicial con el deudor: Se contacta al deudor a través de llamadas o correos, recordando la deuda pendiente y pidiendo el pago de manera amistosa.
- Redacción y envío de una carta formal de reclamación: Si el primer contacto no tiene éxito, se envía una carta de reclamación vía burofax que incluye la deuda, el plazo de pago y las posibles consecuencias Este documento servirá como evidencia en futuros procedimientos si el conflicto continúa.
- Opciones de acuerdo de pago: Se pueden presentar opciones al deudor, como fraccionar el pago o ampliar el plazo, favoreciendo a ambas partes al simplificar el cobro y evadiendo litigios. Muy recomendables los contratos de reconocimiento de deuda.
- Procedimientos judiciales para la reclamación: Si las alternativas extrajudiciales no tienen éxito, se debe pensar en iniciar un proceso judicial y solicitar asesoría legal para exigir deudas pendientes.
Vías principales para reclamar impagos.
Existen dos vías principales para la reclamación de impagados :
- La vía judicial para la reclamación de impagados : Esta alternativa posibilita demandar deudas en tribunales amparadas por la legislación. Si bien es eficaz, puede ser un procedimiento extenso y caro, condicionado a la existencia de pruebas y solvencia del deudor.
- La vía extrajudicial: procedimiento, ventajas y limitaciones: Esta vía previene litigios a través de acuerdos, disminuyendo gastos y Su éxito está ligado a la cooperación del deudor, aunque puede ser menos eficaz si este se niega a pagar.
Aun así, la vía extrajudicial puede tener ventajas y desventajas. Habitualmente se prefiere el procedimiento extrajudicial por su rapidez y bajo costo, aunque no ofrece garantías legales. Si el deudor se niega a pagar y no hay consenso, podría ser imprescindible acudir a la vía judicial.
No podemos olvidarnos de la vía de ejecución de sentencia y solicitud de embargos, aplicable a todos aquellos casos en los que hemos tenido una sentencia favorable, pero no han pagado de manera voluntaria.
Estrategias y consejos para una reclamación eficaz de impagados.
Es crucial contar con una serie de consejos para obtener una reclamación de impagados exitosa y eficaz:
- Documentación y pruebas necesarias: Contar con facturas y contratos de la deuda ayudará en el proceso y sustentará el caso en el juicio.
- Recomendaciones para evitar conflictos: Se recomienda tener una comunicación respetuosa con el deudor y ser flexible en los pagos, a fin de evitar conflictos más grandes en el proceso.
- Cuándo y cómo contar con apoyo profesional: Los abogados o las empresas de cobro son esenciales en situaciones complicadas, gestionando procedimientos de manera eficiente y conforme a la ley. Te diríamos que siempre inicies estos pasos bajo dirección letrada.
La reclamación extrajudicial como prueba en procedimientos judiciales.
Si se presenta el caso en un tribunal, los esfuerzos de reclamación fuera de los juzgados, como la carta oficial y las comunicaciones anteriores con el deudor, pueden constituir pruebas de intención de resolver, lo cual puede afectar de manera positiva al desarrollo del procedimiento.
En Garón Abogados certificamos con terceros de confianza las comunicaciones con deudores para acreditar la buena fe de nuestros clientes en procesos de reclamación de deudas.
Casos reales de reclamación de impagados.
A continuación, algunos casos relacionados con impagos.
Caso 1.
En una reclamación de impagados por servicios ofrecidos a una empresa, el primer contacto culminó en un pacto de pago fraccionado, evitando la demanda.
La opción de pago aplazado, en muchos casos, puede ser una opción muy interesante para no dilatar procedimientos judiciales eternos, y que puedas ir “garantizando” el cobro inmediato.
Caso 2.
Una constructora empleó la vía judicial para exigir una deuda que quedaba por cobrar, obteniendo el pago a través de una resolución positiva.
La vía de ejecución de sentencia en este tipo de casos, habilita a que podamos pedir judicialmente el embargo de cualquier tipo de bien.
Caso 3.
Un autónomo logró recuperar el impago a través de una carta de reclamación oficial y acuerdos amistosos.
En estos casos, siempre dependemos de la voluntad y/o política comercial de los contrarios.
Preguntas frecuentes sobre la reclamación de impagados
Los plazos y costes para la tramitación de la reclamación de impagados son algunas de las cuestiones frecuentes que recibimos en el despacho. Resolvemos estas cuestiones, sin perjuicio de esperar tu consulta en el caso de que quieras hablar con nuestros abogados.
¿Qué es un reclamo impagado?
Un reclamo impagado se refiere a la solicitud de pago por una deuda que no se ha saldado en el tiempo estipulado. Este plazo suele venir marcado por el tiempo otorgado en el burofax que enviamos.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un impago?
El tiempo para reclamar deudas impagadas depende del tipo de deuda y de la normativa local. Por lo general, varía entre tres y cinco años.
¿Cuáles son los costes de una reclamación de impagados?
Siempre preparamos a nuestros clientes propuestas concretas y a las necesidades que tienen. Nuestro objetivo es que puedan recuperar la deuda, en el menor tiempo posible.
